プライバシーポリシー
このプライバシーポリシーは、お客様が私たちのサイトを利用される際に提供される個人情報の取り扱いについて説明するものです。クリーンカー・スタジオは、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最大限の注意を払います。
収集する情報
私たちのオンラインプラットフォームまたはサービスをご利用いただく際に、私たちは以下のような個人情報を収集することがあります。
- お客様の氏名、連絡先情報(電話番号、メールアドレスなど)
- 車両に関する情報(車種、ナンバープレート情報など、サービス提供に必要な範囲)
- サービスのご予約や利用に関する詳細情報
- 決済に関する情報(ただし、決済処理は信頼できる第三者サービスプロバイダを通じて行われ、私たちは直接お客様の完全な決済情報を保持しません)
- ウェブサイトの利用状況に関する情報(クッキーなどを通じて収集される場合)
情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
- 提供するサービスの予約、管理、実行のため
- お客様へのサービスに関する連絡や情報提供のため
- お客様からの問い合わせに対応するため
- サービスの改善および新たなサービス開発のため
- お客様の同意に基づき、マーケティング情報やプロモーション情報の提供のため
- 法令遵守およびセキュリティ確保のため
情報の安全管理
私たちは、収集した個人情報の紛失、盗難、不正アクセス、漏洩、改ざんを防ぐため、適切な物理的、電子的、組織的な安全対策を講じ、厳重に管理いたします。
情報の第三者提供
私たちは、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に開示または提供しません。
- サービスの提供に必要な範囲で、業務委託先(決済処理サービスプロバイダなど)に提供する場合
- 法令に基づき開示が必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
クッキーについて
私たちのサイトでは、お客様の利便性向上やウェブサイト利用状況の分析のためにクッキーを使用することがあります。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーの利用を拒否または制限することができますが、その場合、サイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して、適用される法令に基づき、以下の権利を有します。
- ご自身の個人情報へのアクセスおよび開示を求める権利
- ご自身の個人情報が不正確または不完全である場合にその訂正または削除を求める権利
- ご自身の個人情報の処理の制限または拒否を求める権利
- データポータビリティの権利
これらの権利を行使されたい場合は、以下のお問い合わせ先にご連絡ください。
ポリシーの改定
私たちは、法令の改正や必要に応じて、このプライバシーポリシーの内容を改定することがあります。改定されたポリシーは、このサイトに掲載された時点から効力を生じます。
お問い合わせ
このプライバシーポリシーまたはお客様の個人情報に関するお問い合わせは、以下の住所まで書面にてお願いいたします。
クリーンカー・スタジオ
〒104-0061
東京都中央区桜通3-1-5